Bob Suh es sinónimo de crecimiento y estrategia en Accenture

Bob Suh es el socio a cargo del crecimiento y la estrategia de Accenture. En 2001, se incorporó a Accenture para ayudara a liderar el grupo de Estrategia de TI y extendió su rol rápidamente para concentrarse en el crecimiento y la estrategia, con énfasis en tecnología.

Suh nació en Denver, Colorado y creció en California del Sur. Luego de graduarse como Bachelor en la Universidad de Southern California y obtener un master en economía política en la John F. Kennedy School of Government de Harvard, dónde se capacitó con el ganador del Premio Nobel de Enconomía del 2005, Tom Schelling, Suh utilizó su experiencia en modelos económicos para comenzar a trabajar en consultoría. “Comencé a realizar consultoría justo cuando la tecnología se convertía en un tema candente”, recuerda. “Mis primeros proyectos fueron para diseñar sistemas de votación electrónica en plataformas mainframe”.
Siempre tuvo un fuerte interés en la tecnología. “Me suelen atraer cosas que también me intimidan”, explica. “Cuando empecé a tomarle el gusto a trabajar con la tecnología, comencé a ofrecerme como voluntario para cada proyecto de sistema que podía”. La combinación de la pasión de Suh por la tecnología y su capacidad de pensar en forma estratégica sobre su impacto económico lo hizo involucrarse en proyectos que no solamente analizaban el diseño de un sistema, sino la forma en que el diseño puede ayudar a producir mejores resultados para el cliente. “El principal objetivo en mi carrera ha sido siempre lograr que la gente vea el valor no tan obvio que la innovación tecnológica puede aportar.”
Se incorporó a Accenture en 2001 para ayudar a liderar el grupo de Estrategia de TI y amplió rápidamente su rol para concentrarse en el crecimiento y la estrategia, con énfasis en tecnología. “Considero que mi rol es observar el mercado y adónde lo puede llevar la tecnología, asegurando entonces que Accenture posea las capacidades para ayudar a los clientes y a nuestra propia empresa a avanzar en la dirección correcta.”
Suh percibe que hay muchas empresas atrapadas en encrucijadas, tratando de decidir entre gastos mínimos y austeros en tecnología e inversiones a futuro. En su opinión, la inversión a futuro es la respuesta adecuada, ya que ofrece el único camino para lograr un crecimiento continuo y una ventaja competitiva. “Pensemos en la gente que salió del mercado de valores cuando se produjo un vuelco negativo hace un par de años y que continúan esperando el momento adecuado para volver a entrar. Mientras tanto, no ganaron dinero. Sin embargo, los que reingresaron rápidamente ganaron dinero durante estos años; tal vez no al mismo ritmo, pero al menos están avanzando”, dice.
Si bien está trabajando activamente para convencer a los clientes que inviertan en tecnología, Suh y su equipo también mantienen una perspectiva equilibrada. “No seríamos creíbles si solamente hiciéramos proselitismo de la nueva tecnología”, explica. “Trabajamos también con nuestros clientes para mitigar los riesgos de estar a la vanguardia. Ningún ejecutivo quiere avanzar con una estrategia de tecnología visionaria arriesgando su propia carrera”.
Sin embargo, según un estudio reciente realizado por el equipo de Suh en la inversión en TI y la alta performance, adoptar una tecnología claramente tiene sus beneficios. La encuesta realizada a 400 CIOs demostró una clara correlación entre las estrategias de inversión en tecnología y la performance. “Sabíamos que existía una brecha entre las empresas de alta y baja performance”, dijo Suh. “Pero no sabíamos con qué alcance. Resulta que existe una enorme diferencia en el lugar dónde terminan estas empresas según cómo y cuánto gastan en tecnología.”
Si bien el interés de Suh en tecnología continúa impulsando su carrera, trata de lograr un equilibrio en su vida personal también. Este “hombre-orquesta” según su propia definición, también comparte su amor de toda la vida por la música con sus tres hijos, quiénes han seguido los pasos de su padre y tocan el piano. “Me alegra que los chicos toquen, pero no es algo que los hemos obligado a hacer. Cada uno empezó al demostrar un interés natural, que es la mejor manera de establecer las bases de una búsqueda que dura toda la vida”.